93个做抖音电商必须要懂的电商运营专有名词

运营知道12个月前更新 小站长
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对于运营来说,熟知各类专业名词更是基础中的基础。今天总结短视频和直播的93个高频名词,方便交流学习,建议先收藏!

关于运营

01.用户标签
一个用户注册新账号,系统会自动分发20个视频,根据用户在这20个视频的停留、播放、点赞等数据情况,给到相应的用户标签。

02.账号标签

平台会根据用户发布的作品进行筛选归类,清晰的标签容易得到精准的流量推荐,提升转化率。
03.蓝v账号
抖音官方的一种实名认证形式,只针对企业,个人无法申请。
04.矩阵
多个抖音号或多个直播间的集合。
05.种草
为潜在顾客提供消费主张的一种行为,帮助顾客做出最优购买决策。主要方式包含:测评、开箱、运用、教程、展现等。
06.账号权重
权重,就是账号的质量,关乎到文章的曝光,其中包括但不限于:播放量、点赞量、评论量等数据。
07.完播率
视频被播放完的次数占所有播放量的比例。完播率越高,平台则认定这个视频质量就越好,推荐的流量也就越多。
08.黄金5秒
短视频的前5秒,决定了用户是否继续观看下去,是否吸引住了用户。因此,通常会将重点内容或者高潮内容放在前 5 秒。
09.叠加引荐
视频发布后在第一流量中被判为优质视频,则会进入下一流量池,平台会进行主动加权,叠加引荐到更大流量池中。
10.截流
截取别人的流量,例如可在同类型的大号评论区评论,进行流量截取。
11.二类电商
通俗的话来讲,就是在淘宝、京东、拼多多、唯品会等专业电商平台之外做的线上电商。
12.抖+(DOU+)
抖音非电商类广告投放工具。
13.随心推
抖音电商广告广告投放工具。
14.抖音小店
抖音为抖音达人提供的电商变现工具,帮助其拓宽内容变现渠道,类似淘宝店铺的性质。
15.商品橱窗
即抖音的商品分享功能,开通后可在橱窗放置商品出售,粉丝下单后能够赚取佣金。
16.音浪/抖币
抖音虚拟货币,10音浪=10抖币=1元人民币
17.feed流
feed流基于巨量引擎的广告投放体系,在抖音的推荐页里直接将客户推广的直播间呈现给用户,是针对带货账号直播间引入垂直流量的一种直播间推广模式,多用于达人投放。
18.达人相似投放
投放广告时,选择指定大V,一次最多可以指定20个抖音达人,广告将投放至指定大V的粉丝。
19.莱卡定向
可以选择有相关行为或者有相关兴趣的用户来定位投放广告。
20.通投
区别于用户定向,采用系统智能定向,不人为设定任何定向。
21.星图
抖音的营销推广任务接单平台,类似于微博和淘宝的微任务、快手的快接单功能,广告主如果要通过达人投放广告,必须在星图上接单、交易,星图相应从中抽成。
22.巨量鲁班
为小店商品进行广告投放,落地页可以直接投放到抖音直播间。
23.竞价广告
根据广告主的出价为效果付费的一种广告形式。收费方式为点击付费,不同行业对应的竞价价格会有所不同。
24.CPS
Cost Per Sales,按成交收费。
25.CPC
Cost Per Click,按点击收费。
26.CPM
Cost Per Mille,按千次曝光收费。
27.CPT
Cost Per Time, 按时间收费。
28.ECPM
Effective Cost Per Mille,按每一千次展示可以获得的广告收入付费。
29.MCN
Multi-Channel Network,网红孵化中心,专业培养和扶持网红达人的经纪公司或者机构。
30.DP
Douyin Partern,通常指提供代播服务的机构。
31.KOL(关键意见领袖)
拥有更多、更准确的产品信息,且为相关群体所信任,并对该群体的购买行为有较大影响力的人,一般由PGC和OGC转化而来。
32.KOC(关键意见消费者)
能够对于相关产品做出令人信服的测评或体验,且能够带动其他潜在消费者进行购买行为。
33.大V
指某一领域中粉丝群体处在头部的达人账号。
34.素人
具备一定审美和网感,活跃在某平台爱分享的普通网友。

关于直播与抖店

35.GMV
Gross Merchandise Volume的缩写,指成交总额。
36.ROI
return on investment的缩写,指投资回报率,直播间ROI的计算方法是ROI=销售额/成本。
37.客单价
平均每个顾客的成交额,客单价=GMV/直播间有消费的顾客总数。
38.CTR
Click-Through-Rate ,点击率或点曝比。直播间投放广告的实际点击次数除以直播间投放广告得到的总展现量(impression)。点击率越高,代表直播间内容/产品对用户的吸引力越高。
39.GPM
直播间平均每一千个观众下单的总金额,用来衡量直播间的卖货能力。
40.SKU
管理商品的最小单元。例如:一个产品链接,点开下单的时候有多少可供选择的款式就有多少SKU。
41.直播间PV
直播间访问次数。
42.直播间UV
Unique Visitor ,直播间访问人数。
43.转化率
直播间成交的订单数量和进入直播间观看的人数的占比,是直播间重要指标之一。
44.渗透率
直播渗透率=直播产出的销售额当天总销售额
45.粉丝转化率
也叫“转粉率”,是直播间期间转化新粉的能力。转粉率=新增粉丝/观众总数。
46.ATV
直播间平均在线人数。
47.憋单
为了吸引用户在直播间停留、拉升人气互动,设置抽奖、秒杀等活动,然后在某一个时刻进行开奖,发放福利。
48.福袋
官方提供的互动工具,分抖币福袋、实物福袋、超级福袋。
49.直播切片
直播的同时,将直播内的精彩片段剪辑并发布直播现场的短视频。
50.控评
控制直播间评论区;一般主播会提前设置,屏蔽一些负面关键词,引导直播间的互动氛围和讨论内容。
51.PK
直播时候,一个主播连线其他房间主播进行互动的一种形式。
52.血条
指主播PK过程中双方的红蓝进度条。谁的礼物少那么谁的血条就少,引导用户刷礼物。
53.众筹
直播间内大家一起送礼物,积少成多赢得本次PK胜利的说法。
54.白牌
品牌的相对概念,指一些小厂商生产的、没有牌子的产品。
55.引流款
又名“钩子款”,一般指价格低至1元、甚至0元的产品,帮助直播间拉新,从而销售其他商品。
56.利润款
利润高的商品,产品以盈利为出发点
57.标品
具有统一市场标准的产品,价格透明,比如手机、电脑、家电等都属于标品。很多商品规格都是参考国家统一标准生产制造的。
58.非标品
没有明确规格和型号的产品,比如女装、女鞋等。因为产品款式、创意、服务、质量不一样,价格差距大。
59.品牌专场
主播和品牌签约直播,直播间只售卖该品牌商品。
60.拼场直播
主播在单场直播里,带货多个品牌的产品。
61.坑位费
直播间商品的固定链接费用;目前大多数电商主播都会向商家收取坑位费。
62.服务费
机构为商家提供各类直播服务时收取的费用,一般模式为基础服务费+直播间销售额的一定比例。
63.佣金
主播按照直播间商品销量或销售额,向商家收取一定比例的佣金。佣金比例由商家与主播提前合同约定清楚。
64.纯佣模式
主播不收取商家坑位费,只收取佣金或销售提成。
65.定向佣金
在淘宝联盟里,商家可以只针对单个主播的pid(pid指对应每个账户的代码,用于识别不同的淘宝客),设置佣金比例。
66.推流
推流指的是把采集阶段封包好的内容传输到服务器的过程,可以优化直播间的功能。
67.ERP供应链管理,企业资源计划系统,是指建立在咨询技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运营手段的管理平台。

68.CRM

每个人的理解可能都不一样,有人说CRM是营销,有人说CRM是客户分类,有人说CRM实际上就是销售过程管,是正确的,但并不全面。
CRM事实上,这是一个逐渐形成的概念,企业利用信息技术帮助企业识别、发展、服务客户,提高客户满意度和忠诚度,从而提高企业收入。
国内外也出现了很多CRM供应商,比较有名的有国外Salesforce,国内纷享销客、销售易等。
69.SEO
搜索引擎优化:也就是通过对商品的优化(最典型的就是关键词优化)来提升商品在商城的排名,使得你的商品更容易被用户找到并访问,帮助你更好地吸引流量。

70.CTR
广告点击率= 广告点击量/广告展现量
71.CRM
顾客管理系统

72.CVR
转化率= 付款人数/走进你店铺的人数
比如100个人走进你的店铺,有1个人付款,那么你的转化率=1/100=1%

73.KPI
关键绩效指标法

74.毛利率
销售毛利率=实现毛利额/实现销售额*100%

75.动销率
动销率=动销品项数/库存品项数*100%

76.库销比
等于(一个周期内)本期进货量/期末库存

77.存销比
存销比是指在一个周期内,商品库存与周期内日均销量的比值,是用天数来反映商品即时库存状况的相对数
78.盈亏平衡点
盈亏平衡点(简称BEP)又称零利润点、保本点、盈亏临界点、损益分歧点、收益转折点

79.库存周转率
库存周转率等于(一个周期内)销售货品成本/存货成本。库存天数=365天商品周转率

关于拍摄/剪辑

80.景别

镜头距离人物的位置远景,常见的5个景别分为:远景、全景、中景、近景、特写。
81.运镜
常见镜头的拍摄方式包括推、拉、摇、移、跟等多种形式。
82.时长
指视频的时间长度。基本单位是秒。一般常见的是,时、分、秒、帧。其中帧是指视频的基础单位,可理解为一张静态图片就是一帧。
83.角度
与被拍摄主题的角度关系,如平拍、俯拍、斜拍等
84.构图
画面中主题与陪体、背景等元素的占比。常用的构图法则如黄金分割构图法、对角线构图法、中心对称构图法等。
85.封装格式
存储视频的格式,通常MP4和MOV是各大视频平台支持度最好的视频格式。
86.关键帧
关键帧就是素材中某一个指定的时间节点,在这个时间节点上我们给素材添加上动画特效,在播放这一素材时只有时间节点走到这个关键帧才能触发这一特效。
87.蒙太奇
蒙太奇(Montage)是“剪接“的意思,把不同镜头拼接在一起时,是短视频拍摄中常用的创作手法,可以很好地展现场景的主次关系、人物关系、剧情发展等。
88.剪辑率
一个段落镜头的切换速度,切换的越快,剪辑率越高;切换的越慢,剪辑率越低。
89.转场
指不同内容的两个镜头之间衔接,一般分有无技巧转场与技巧转场。
90.定格
指将电影胶片的某一格、电视画面的某一帧,通过技术手段,增加若干格、帧相同的胶片或画面,以达到影像处于静止状态的目的。
91.闪回
突然以很短暂的画面插入某一场景,用以表现人物此时此刻的心理活动以及感情起伏,手法极其简洁明快。一般为过去出现的场景或已经发生的事情。
92.光位
日光或人造光的照射方向,如顺光、逆光、顶光、侧光、脚光等
93.镜头技法
在拍摄中被广泛采取的拍摄或组接方法,如两级镜头、跳切镜头、正反打镜头。
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